Zapier 如何利用 ChatGPT Work 转变核心营销流程

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在 Zapier,企业营销团队使用 ChatGPT Work 来减少潜在客户漏斗的流失,构建活动资产,并自动化报告。

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公司规模:企业

地区:北美

行业:技术

产品:ChatGPT

## 管道价值的数字

- 7+
- 每月数千条潜在客户可供质量保证

在 Zapier,企业营销团队使用 ChatGPT Work 构建自动化的漏斗优化系统,使他们能够以更少的手动工作为销售团队提供更多价值。ChatGPT Work 自主运行,让企业营销团队有更多空间专注于战略和创意工作。

> “我们可以做一些以前根本做不到的事情,比如每个月对成千上万的潜在客户进行质量保证和质量控制。”
> —Angela Ferrante,企业营销负责人

## 构建自动漏斗优化系统

Angela Ferrante,企业营销负责人,发现 Zapier 处于一个强大入站潜在客户的高流量环境中,但同时流失率也很高。为什么会这样?回答这个问题需要进行密集的质量保证和质量控制过程,以了解这些潜在客户在漏斗中的流失点。

但是有了 ChatGPT Work,Ferrante 能够自动化一个如此费力的过程,以至于在其他情况下几乎不可能完成。她解释说:“这完全改变了我们工作的方式和我们能做的事情。”

现在,企业营销团队可以每月自动对数千条潜在客户进行质量保证与质量控制,差异非常明显。“一个人查看一个流失的潜在客户需要花费 35 到 45 分钟才能了解到问题所在,”Ferrante 说道。

“有了 ChatGPT Work,我们能够创建一个系统,以确定所有潜在客户的问题,修复所有问题,并量化这个项目的影响,达成每月转移给销售的七位数管道。”

这个系统现在持续提供成果,包括一个高管仪表板,突出他们潜在客户管道中的重复问题和每周趋势。

> “几分钟内,我们就能准备好实际的活动资产来审核并推出。ChatGPT Work 实际上可以进入我们用于构建活动的所有系统,并为我们构建。”
> —Angela Ferrante,企业营销负责人

## 腾出时间用于创意工作

Zapier 的营销团队并不总是有时间发挥他们的创意能量。

“ChatGPT Work 释放了我们的团队,”Ferrante 解释说。“例如,需求生成团队可以在活动上更加富有创意,并通过 ChatGPT Work 过滤这些工作,从而获得活动优化的建议。”

团队的工作变得更快,能在更紧的时间表上交付更好的结果。“突然之间,工作量减少了,或者时间表缩短了,”Ferrante 说道。“工作从构思到执行的过程非常迅速,执行几乎是随叫随到。”

随着营销团队交付更多的成果,他们也能够避免在报告中陷入困境。Ferrante 说:“有了 ChatGPT Work,我们能够优化报告流程,从而能花更多时间做实际工作,而不是分析工作成果。”

“这对我们的团队来说真的是一次解锁,让我们能够专注于更具战略性的工作,”Ferrante 说道。“我们突然能够通过 ChatGPT Work 在自动驾驶状态下完成很多工作。”

## 接下来是什么

尽管 ChatGPT Work 已经带来了很多好处,Ferrante 仍然看到未来更大的潜力。“一些最具影响力的工作,真的会改变营销团队,是设定实时循环,而不仅仅是使用提示,”Ferrante 说道。

Ferrante 说,最终目标是拥有一个“共享大脑”,可以利用来自会议、通话录音、客户和市场洞察的上下文。“我们将让工作在自动驾驶状态下进行,人类可以成为味道的创造者,”Ferrante 说道。

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