遇到这种无法恢复订阅的情况该怎么办？
以下是朋友使用我的 Visa 卡订阅 ChatGPT Plus 遇到的问题详情
## 20260708
从 Goole Play Store 订阅了 plus，账号是 google 邮箱注册的（简称 [x@gmail.com](mailto:x@gmail.com)），使用密码登录。
## 20260807
在到期前从 Play Store 取消继续订阅，所以该账号正常使用到期了。
## 20260810
在 Play Store 订阅页面点击了重新订阅，费用已经扣除，订阅页面显示 "Confirm Plan "Open this app to confirm your plan before Aug 13, 2026"。
## 20260810 重点
1. 等到朋友去确认的时候，使用邮箱 + 密码登录手机 App，App 一直报 NRT 登录错误，无法登录了，换节点也是一样。
2. 然后就点到了使用 Google 登录（也是 [x@gmail.com](mailto:x@gmail.com)），好家伙，一点儿问题没有，直接登录了，而且看账号聊天数据也正常。
3. 问题来了，进入 App 发现账号还是 Free 的，上面有个大大的 Get Plus 按钮，然后点击 Upgrade 的时候，App 提示 "You're already subscribed to ChatGPT Plus(ChatGPT). Manage subscriptions"，无法购买订阅，而且 Play Store 的一直提示 Confirm Plan。
4. 重新使用 email + password 登录，结果输入 email 后直接跳转到 google，目前怀疑是两个邮箱一样，openai 将账号合并了，而且这个账号的密码登录方式被禁止使用了。
5. 目前是费用已经扣除，订阅一直无法生效，因此当天申请了退款。
## 20260811
到 [help.openai.com](http://help.openai.com/) 咨询了相关问题，并发送 human support 信息给机器人，给我回了: "Escalated to a support specialist; You can expect a response in the coming days. Replies will also be sent via email. You can add additional comments to this conversation if needed."
## 20260812
今天发现 google 这边发了拒绝了退款的邮件，说法是："我们已收到您针对“ChatGPT Plus (ChatGPT)”提交的退款申请（退款金额：xxx；交易 ID：xxx），但这笔购买交易不符合我们的政策。我们明白，这种情况一定非常令人困扰；对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。"
目前还没收到 openai 的邮件，感觉这个月月费算是打水漂了。
以下是我的个人猜测：
1. 第一次订阅的时候，使用的 gpt 账号是 email + 密码方式，play store 里面标记的也是这个账号。
2. 第二次重新订阅， 也是订给了这个 email + 密码的账号。
3. 在打开 App 进行 Confirm plan 的时候，使用 Google 登录的时候，openai 检测到邮箱一致，将账号合并，密码登录方式被移除，play store 因此将 Google 登录的 gpt 账号认为是一个新账号，和订阅 plus 的账号不一致，就不给同步凭据。
4. 由于密码登录无法进行，因此陷入死循环。
感觉 100 多打水漂了。
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原文链接：[点击查看](https://www.v2ex.com/t/1233807)
## 20260708
从 Goole Play Store 订阅了 plus，账号是 google 邮箱注册的（简称 [x@gmail.com](mailto:x@gmail.com)），使用密码登录。
## 20260807
在到期前从 Play Store 取消继续订阅，所以该账号正常使用到期了。
## 20260810
在 Play Store 订阅页面点击了重新订阅，费用已经扣除，订阅页面显示 "Confirm Plan "Open this app to confirm your plan before Aug 13, 2026"。
## 20260810 重点
1. 等到朋友去确认的时候，使用邮箱 + 密码登录手机 App，App 一直报 NRT 登录错误，无法登录了，换节点也是一样。
2. 然后就点到了使用 Google 登录（也是 [x@gmail.com](mailto:x@gmail.com)），好家伙，一点儿问题没有，直接登录了，而且看账号聊天数据也正常。
3. 问题来了，进入 App 发现账号还是 Free 的，上面有个大大的 Get Plus 按钮，然后点击 Upgrade 的时候，App 提示 "You're already subscribed to ChatGPT Plus(ChatGPT). Manage subscriptions"，无法购买订阅，而且 Play Store 的一直提示 Confirm Plan。
4. 重新使用 email + password 登录，结果输入 email 后直接跳转到 google，目前怀疑是两个邮箱一样，openai 将账号合并了，而且这个账号的密码登录方式被禁止使用了。
5. 目前是费用已经扣除，订阅一直无法生效，因此当天申请了退款。
## 20260811
到 [help.openai.com](http://help.openai.com/) 咨询了相关问题，并发送 human support 信息给机器人，给我回了: "Escalated to a support specialist; You can expect a response in the coming days. Replies will also be sent via email. You can add additional comments to this conversation if needed."
## 20260812
今天发现 google 这边发了拒绝了退款的邮件，说法是："我们已收到您针对“ChatGPT Plus (ChatGPT)”提交的退款申请（退款金额：xxx；交易 ID：xxx），但这笔购买交易不符合我们的政策。我们明白，这种情况一定非常令人困扰；对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。"
目前还没收到 openai 的邮件，感觉这个月月费算是打水漂了。
以下是我的个人猜测：
1. 第一次订阅的时候，使用的 gpt 账号是 email + 密码方式，play store 里面标记的也是这个账号。
2. 第二次重新订阅， 也是订给了这个 email + 密码的账号。
3. 在打开 App 进行 Confirm plan 的时候，使用 Google 登录的时候，openai 检测到邮箱一致，将账号合并，密码登录方式被移除，play store 因此将 Google 登录的 gpt 账号认为是一个新账号，和订阅 plus 的账号不一致，就不给同步凭据。
4. 由于密码登录无法进行，因此陷入死循环。
感觉 100 多打水漂了。
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原文链接：[点击查看](https://www.v2ex.com/t/1233807)
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