即梦消费欺诈 老会员升级后被降级覆盖，投诉无门 求助

有点生气，

我是 2026 年 2 月 13 日开通 2599 的高级会员，当时包含 16000 的点数，12 个月。

后来，即梦在 2026 年 6 月左右，削减了高级会员的点数数量，但当时承诺老会员不受影响。

8 月 10 日，我看到网页上显示，加量包打 7 折，花费 6599 开通 12 个月加量包 12000 点数，12 个月。

当时我明确查看提示，写的是叠加，而且话术是“加量包”。

开通后，我的老高级会员直接消失，套餐被覆盖为 12000 点数，原先的剩余的 6 个月高级会员直接消失。

我打即梦人工客服电话被告知，加量包只是名字叫做加量包，不代表加量，实际是对您的减量。

等于我多花了 6599 ，得到的是每个月从 16000 降低到 12000，浪费了 6 个月原先的高级会员。

这是什么消费欺诈啊！

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