记一次粤 B 的电信家宽报障流水账（有点震惊的结局）
前几年闲置了个电信宽带，一直没用上，上个月移机到新住址，准备移动电信双栈。这个月中有空，打开 routero 准备学习源进源出，发现电信只给了 1430 mtu ，1 小时的 ipv6 租期，搜了下互联网，心中知道是啥回事了。
遂报障，一开始第一天跟宽带师傅 A 聊天，宽带师傅 A 不懂，说上报了他的上级等回复。第二天再问了下宽带师傅 A ，宽带师傅 A 说后台观看数据正常，下发正常，我说不对，租期太短，跟他开启聊天流，邻居电信都有 3 天，师傅说当天下午上门换光猫解决，我说不用，这不是换光猫能解决的，是后台限制，遂再根据客户需求上报。
第三天宽带师傅 A 回复，再次确认他们能看到的后台下发是正常的，我说不对，宽带师傅 A 说当天下午上门解决，下午大雨，宽带师傅 A 如期而至，又开始开启聊天流，说他和他们能看到的后台就是正常的，没办法回复客户，只能上门跟客户当面聊天并转其他部门三方通话协调，这里聊了 3 个小时，不乏为什么这么紧张工单，说家宽装维一次少于 21 元，3 个月如果投诉超过 3 次罚 10 倍，我说理解，你就上门，我来聊，期间电话应该换了 2 个部门，一开始的说后台看到的派发是正常的，期间还有第二个宽带师傅 B 上门了解状况参与进来，说光猫到客户终端拓扑结构，说什么先通过交换机路由器会有损耗，我说不可能，一直在聊 mtu ，mtu 多少又能干嘛，最后的重点来了，最后的部门三方通话，问这个 mtu 影响了你什么，我说报文头不够，影响我远程了，部门说远程需要多少，我说至少 1420, 1430 解决不了，移动都有最差的时候都能给 1480 ，现在都能给足 1492，后面就说等核实消息挂电话了，还是没进展，宽带师傅 A 和 B 也陆续撤出了。他们撤出没半小时，宽带师傅微信发消息说正在处理，过后再看看状况，我 routeros 一看，1492 mtu 也给上了，ipv6 全端口无条件全开，ipv6 租期直接给我整了个 30 天？
接口 15: 以太网
地址类型 DAD 状态 有效寿命 首选寿命 地址
--------- ----------- ---------- ---------- ------------------------
临时 首选项 2d23h58m55s 23h54m10s 2409:8a55:xxxx
公用 首选项 2d23h58m55s 1d23h58m55s 2409:8a55:xxxx
公用 首选项 29d23h7m18s 6d23h7m18s 240e:3bb:xxxx
临时 首选项 6d23h9m39s 23h4m52s 240e:3bb:xxxx
C:\Users\ping [www.baidu.com](http://www.baidu.com) -f -l 1464
正在 Ping [www.a.shifen.com](http://www.a.shifen.com) [183.2.172.177] 具有 1464 字节的数据:
来自 183.2.172.177 的回复: 字节=1464 时间=14ms TTL=51
来自 183.2.172.177 的回复: 字节=1464 时间=14ms TTL=51
来自 183.2.172.177 的回复: 字节=1464 时间=13ms TTL=51
来自 183.2.172.177 的回复: 字节=1464 时间=13ms TTL=51
183.2.172.177 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4 ，已接收 = 4 ，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 13ms ，最长 = 14ms ，平均 = 13ms
nmap -6 -Pn -p 443,2053,2083,2087,2096,8443 240e:xxxx
Starting Nmap 7.95 ( [https://nmap.org](https://nmap.org) ) at 2026-08-xxx
Nmap scan report for 240e:xxxx
Host is up (0.0053s latency).
PORT STATE SERVICE
21/tcp closed ftp
22/tcp open ssh
23/tcp closed telnet
25/tcp closed smtp
53/tcp closed domain
110/tcp closed pop3
135/tcp closed msrpc
137/tcp closed netbios-ns
138/tcp closed netbios-dgm
139/tcp closed netbios-ssn
143/tcp closed imap
445/tcp closed microsoft-ds
463/tcp closed alpes
465/tcp closed smtps
995/tcp closed pop3s
1433/tcp closed ms-sql-s
3306/tcp closed mysql
3389/tcp closed ms-wbt-server
5432/tcp closed postgresql
8000/tcp closed http-alt
Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.14 seconds
Starting Nmap 7.95 ( [https://nmap.org](https://nmap.org) ) at 2026-08-xxx
Nmap scan report for 240e:xxxx
Host is up (0.0059s latency).
PORT STATE SERVICE
80/tcp closed http
2052/tcp closed clearvisn
2082/tcp closed infowave
2086/tcp closed gnunet
2095/tcp closed nbx-ser
8080/tcp closed http-proxy
8880/tcp closed cddbp-alt
Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.10 seconds
Starting Nmap 7.95 ( [https://nmap.org](https://nmap.org) ) at 2026-08-xxx
Nmap scan report for 240e:xxxx
Host is up (0.0052s latency).
PORT STATE SERVICE
443/tcp closed https
2053/tcp closed knetd
2083/tcp closed radsec
2087/tcp closed eli
2096/tcp closed nbx-dir
8443/tcp closed https-alt
Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.13 seconds
---
原文链接：[点击查看](https://www.v2ex.com/t/1235073)
遂报障，一开始第一天跟宽带师傅 A 聊天，宽带师傅 A 不懂，说上报了他的上级等回复。第二天再问了下宽带师傅 A ，宽带师傅 A 说后台观看数据正常，下发正常，我说不对，租期太短，跟他开启聊天流，邻居电信都有 3 天，师傅说当天下午上门换光猫解决，我说不用，这不是换光猫能解决的，是后台限制，遂再根据客户需求上报。
第三天宽带师傅 A 回复，再次确认他们能看到的后台下发是正常的，我说不对，宽带师傅 A 说当天下午上门解决，下午大雨，宽带师傅 A 如期而至，又开始开启聊天流，说他和他们能看到的后台就是正常的，没办法回复客户，只能上门跟客户当面聊天并转其他部门三方通话协调，这里聊了 3 个小时，不乏为什么这么紧张工单，说家宽装维一次少于 21 元，3 个月如果投诉超过 3 次罚 10 倍，我说理解，你就上门，我来聊，期间电话应该换了 2 个部门，一开始的说后台看到的派发是正常的，期间还有第二个宽带师傅 B 上门了解状况参与进来，说光猫到客户终端拓扑结构，说什么先通过交换机路由器会有损耗，我说不可能，一直在聊 mtu ，mtu 多少又能干嘛，最后的重点来了，最后的部门三方通话，问这个 mtu 影响了你什么，我说报文头不够，影响我远程了，部门说远程需要多少，我说至少 1420, 1430 解决不了，移动都有最差的时候都能给 1480 ，现在都能给足 1492，后面就说等核实消息挂电话了，还是没进展，宽带师傅 A 和 B 也陆续撤出了。他们撤出没半小时，宽带师傅微信发消息说正在处理，过后再看看状况，我 routeros 一看，1492 mtu 也给上了，ipv6 全端口无条件全开，ipv6 租期直接给我整了个 30 天？
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地址类型 DAD 状态 有效寿命 首选寿命 地址
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临时 首选项 2d23h58m55s 23h54m10s 2409:8a55:xxxx
公用 首选项 2d23h58m55s 1d23h58m55s 2409:8a55:xxxx
公用 首选项 29d23h7m18s 6d23h7m18s 240e:3bb:xxxx
临时 首选项 6d23h9m39s 23h4m52s 240e:3bb:xxxx
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往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 13ms ，最长 = 14ms ，平均 = 13ms
nmap -6 -Pn -p 443,2053,2083,2087,2096,8443 240e:xxxx
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Host is up (0.0053s latency).
PORT STATE SERVICE
21/tcp closed ftp
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23/tcp closed telnet
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53/tcp closed domain
110/tcp closed pop3
135/tcp closed msrpc
137/tcp closed netbios-ns
138/tcp closed netbios-dgm
139/tcp closed netbios-ssn
143/tcp closed imap
445/tcp closed microsoft-ds
463/tcp closed alpes
465/tcp closed smtps
995/tcp closed pop3s
1433/tcp closed ms-sql-s
3306/tcp closed mysql
3389/tcp closed ms-wbt-server
5432/tcp closed postgresql
8000/tcp closed http-alt
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8080/tcp closed http-proxy
8880/tcp closed cddbp-alt
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2087/tcp closed eli
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