特斯拉售后挺一般的

上周五放假时，我去特斯拉做了保养前的检测。我的是 22 年款的 Model Y，马上就要四年了，平时只用来上下班，跑了 3 万多公里。网上看到很多 рекомендация 说要换的东西，于是我特意选择了一家比较大的店去检测。

我预约了上午 11 点，10 点 50 到达店里。接待我的店员验证了我的车牌号，说我的预约时间还没到，前面还有一个人。我心中有些疑惑，怎么会有人约这个时间，大家都是约的整点啊。后来发现原来是尊贵的 Model X 车主，难怪他优先。没办法，我只能耐心等待，同时看看店里的新车。

结果等了快 30 分钟，还没有结束。我去看看，发现人家正给那位 Model X 车主讲保养细节和续保事宜。我心中不免有些不满，约定的 11 点，结果让我等待这么久。于是我拨打了店经理的电话，这才有人过来接待我。

我把我车的问题基本上都跟他说了，让他们好好检测一下。结果检测还没开始，就说我的车大概率没事，大概率不需要更换，说来说去就是没事，也让我更换滤芯。我每年定期保养，换滤芯的，年初换了其他滤芯，唯独没有换 HIPA 滤芯，我觉得其实不必那么频繁。反正这事我就不在意了，把车留下后，去试驾了 Model Y。

售前售后体验确实天差地别，服务完全不一样。下午 2 点多，我接到了电话，基本上啥也没动。他们给我换了前面的木纹饰板，但两侧的还是没有换（色差很重），而且安装也没有到位。其他的基本没动，他们说我开得少，一些东西达不到更换的标准，叫我过保后去外面找第三方换就行。这个人一句续保的建议都没有，真让人生气，后来我越想越气，便投诉了他们。

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