不小心订阅了外国公司的年付套餐,怎么退款?

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我最近有需求需要制作 PPT ,我就找到了 [skywork.ai](http://skywork.ai),也就是这个网站:[https://skywork.ai/project/new?from=home&skill_id=102&scid=slide](https://skywork.ai/project/new?from=home&skill_id=102&scid=slide)

主要是可以通过文字来输出 PPT 的,我原本只是想要订阅月付的,结果订阅了自动付费之后才发现是年付,由于我支付宝设置了自动扣款,扣完了款我才后知后觉。

我第一时间找他们的官方邮箱反馈了,得到的答复是不给退款。

![image.png](http://pic.zhso.org/2026/08/20/58f585ed01c0.png)

我没有使用他们的任何功能,我充值之后就什么都没做了。后续我还联系了支付宝客服,但是支付宝客服也说这个取决于商家是否同意退款,他们只能帮我做申请反馈,并且要最晚七个工作日之后给我答复。

想问问各位遇到这个问题有什么办法可以退款吗?有什么办法可以想 skywork 或者是支付宝施压,让他们给我退款吗?我这是一次误操作,我目前也没有使用任何的相关服务,有没有大佬支支招啊?

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原文链接:[点击查看](https://www.v2ex.com/t/1235904)

评论(4)

如果是 PayPal 付的就简单了,直接在 PayPal 上投诉就有机会。你这情况可以试试在支付宝那边发起投诉。

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国外服务的话首选走 PayPal,可以搏一搏发起争议。支付宝向来不站在用户申诉这边,指望不上。

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商家答复不能退那就是真退不了了,支付渠道那边也不给退的话基本没戏,跟有没有使用过服务关系不大。建议看看能不能把账号转卖或者转租出去,尽量减少点损失吧。

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我记得 skywork 其实是国内昆仑万维旗下的,就是天工 AI(https://www.tiangong.cn/)。早知道是这样,直接买国内版不就好了。

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