申诉 Ombudsman 成功恢复 gg 服务，携转 CTExcel
### 背景
首先说一下背景：我在 GG 大规模封号的前几天，用 Visa 卡购买了 GG 卡的服务，直接在 eSIM 手机上激活了。之后收到了 GG 的邮件，通过两次申诉，拿到了最终处理结果——不予退款。
于是我参考网上的教程去 Ombudsman 申诉，填了很多资料。等了大概两周成功立案，再等了大概一周，Ombudsman 和 GG 同时给我回复了邮件：GG 这边承认是误杀，给我恢复了服务，并承诺给了 10 英镑的补偿，但仍然表示他们的服务条款是英国境内使用，短期境外。
所以我对 GG 卡不抱太大希望，我也并不看重这 10 英镑的补偿。
### Ombudsman 申诉回复
Ombudsman 需要 7 天内回复，只有两个选项，一个是接受，一个是拒绝，但拒绝的话需要提供更多的资料。我的核心诉求是退款，但 GG 没有直接给我退款。
目前我还没有给回复，因为我现在准备去申请 PAC 携转码，去携转到 CTExcel。
### 携号转网要求
但是，在英国携转（携号转网）的话，都有一个前提：首先你得有一个号码。你有了号码之后，才能从其他运营商携转你的旧号码到这个新卡上。
综合对比一下，CTExcel 的费用比较低，只要 90 天内有余额变动就可以保持激活。充值/发短信都算余额变动。其中，短信发送的费用是 0.1 镑/条（giffgaff 0.3/条），充值最低好像是可以充 1 英镑。
CTExcel 的开卡费用最低的套餐是 4.9 英镑。开通之后需要激活，可以用 WiFi Calling 拨打 888 激活。
### 激活过程中的注意事项
使用梯子激活主要有几个要点：
1. iOS 2. 关闭飞行模式 3. 关闭定位 4. 小火箭设置全局代理，并且设置隧道，所有的开关都打开 5. 英国节点需要 UDP 支持这些选项
其实如果有一张英国流量卡开热点（也就是漫游流量，比较贵），iPhone 连接激活也可以。原理上大致相同，让这个卡不检测到基站信号，使用英国流量。
我这边遇到的一个问题是，我已经打通了这个 888，也收到了激活短信，但没有收到网站登录的账号和密码（一般激活后会收到一封包含账号及初始密码的邮件）。官网这边携转一直收不到验证码，提示预激活号码无法接收短信。
我问了国内和国外的客服，他们统一的口径都是需要在英国境内激活。
### 最终解决方案
最后我无意中点到之前邮件的“个人中心”链接，扫码下载 eSIM 二维码的邮件。在邮件上方有个“个人中心”，点击进去，再点击“接收短信验证码”登录，卡就顺利激活了。
因为是周末，所以携号转网需要选最近的工作日（就是下周一）。到时候携转成功了，我再去 Giffgaff 申请退款，届时再更新。
### 总结
1. Ombudsman 申诉资料填写繁琐，GG 也没有直接退款
2. 携号转网需要一个号码，因此需要一张新卡。新卡意味着要开卡，开卡需要一些费用
3. CTExcel 的激活并不简单，过程可能遇到各种情况
以上分享并非鼓励大家去折腾，耗时耗力，我只是咽不下这口气，因为 GG 的行为确实不道德。既然有申诉的合法渠道，我就去试一试。如果有人遇到无法激活 CTExcel 的问题，可以参考我的操作试试。
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原文链接：[点击查看](https://www.v2ex.com/t/1236347)
首先说一下背景：我在 GG 大规模封号的前几天，用 Visa 卡购买了 GG 卡的服务，直接在 eSIM 手机上激活了。之后收到了 GG 的邮件，通过两次申诉，拿到了最终处理结果——不予退款。
于是我参考网上的教程去 Ombudsman 申诉，填了很多资料。等了大概两周成功立案，再等了大概一周，Ombudsman 和 GG 同时给我回复了邮件：GG 这边承认是误杀，给我恢复了服务，并承诺给了 10 英镑的补偿，但仍然表示他们的服务条款是英国境内使用，短期境外。
所以我对 GG 卡不抱太大希望，我也并不看重这 10 英镑的补偿。
### Ombudsman 申诉回复
Ombudsman 需要 7 天内回复，只有两个选项，一个是接受，一个是拒绝，但拒绝的话需要提供更多的资料。我的核心诉求是退款，但 GG 没有直接给我退款。
目前我还没有给回复，因为我现在准备去申请 PAC 携转码，去携转到 CTExcel。
### 携号转网要求
但是，在英国携转（携号转网）的话，都有一个前提：首先你得有一个号码。你有了号码之后，才能从其他运营商携转你的旧号码到这个新卡上。
综合对比一下，CTExcel 的费用比较低，只要 90 天内有余额变动就可以保持激活。充值/发短信都算余额变动。其中，短信发送的费用是 0.1 镑/条（giffgaff 0.3/条），充值最低好像是可以充 1 英镑。
CTExcel 的开卡费用最低的套餐是 4.9 英镑。开通之后需要激活，可以用 WiFi Calling 拨打 888 激活。
### 激活过程中的注意事项
使用梯子激活主要有几个要点：
1. iOS 2. 关闭飞行模式 3. 关闭定位 4. 小火箭设置全局代理，并且设置隧道，所有的开关都打开 5. 英国节点需要 UDP 支持这些选项
其实如果有一张英国流量卡开热点（也就是漫游流量，比较贵），iPhone 连接激活也可以。原理上大致相同，让这个卡不检测到基站信号，使用英国流量。
我这边遇到的一个问题是，我已经打通了这个 888，也收到了激活短信，但没有收到网站登录的账号和密码（一般激活后会收到一封包含账号及初始密码的邮件）。官网这边携转一直收不到验证码，提示预激活号码无法接收短信。
我问了国内和国外的客服，他们统一的口径都是需要在英国境内激活。
### 最终解决方案
最后我无意中点到之前邮件的“个人中心”链接，扫码下载 eSIM 二维码的邮件。在邮件上方有个“个人中心”，点击进去，再点击“接收短信验证码”登录，卡就顺利激活了。
因为是周末，所以携号转网需要选最近的工作日（就是下周一）。到时候携转成功了，我再去 Giffgaff 申请退款，届时再更新。
### 总结
1. Ombudsman 申诉资料填写繁琐，GG 也没有直接退款
2. 携号转网需要一个号码，因此需要一张新卡。新卡意味着要开卡，开卡需要一些费用
3. CTExcel 的激活并不简单，过程可能遇到各种情况
以上分享并非鼓励大家去折腾，耗时耗力，我只是咽不下这口气，因为 GG 的行为确实不道德。既然有申诉的合法渠道，我就去试一试。如果有人遇到无法激活 CTExcel 的问题，可以参考我的操作试试。
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