NTT DATA集团通过Codex将事件分析缩短至30分钟
## NTT DATA集团通过Codex将事件分析缩短至30分钟
NTT DATA集团在全公司范围内部署ChatGPT Enterprise的基础上，将Codex扩展到大约9000名技术和非技术员工。
[联系销售](https://openai.com/contact-sales/)
**公司规模**: 企业
**区域**: 亚太及大洋洲
**行业**: 技术
**产品**: Codex
9000
活跃Codex用户
- 99.3%
Codex完成了一个之前需要五名工程师三天才能完成的事件分析，仅用时30分钟。
NTT DATA集团是一家总部位于日本的全球IT服务公司，涵盖咨询、系统开发和运营。随着人工智能重塑商业环境，该公司正将增长模式从通过增加人力来扩展收入，转变为通过人工智能创造更大价值。
为了支持这一转型，NTT DATA集团在公司范围内部署了ChatGPT Enterprise，并推出了帮助员工将人工智能纳入日常工作的项目。在这一基础上，公司已将Codex扩展到大约9000名员工。各个技术和非技术角色的团队现在不仅利用人工智能进行思想交流，还执行明确的任务。
## 全公司范围内部署ChatGPT Enterprise为Codex奠定基础
在2025年5月与OpenAI开始全球战略合作关系后，NTT DATA集团全面部署了ChatGPT Enterprise。它建立了一个内部的OpenAI卓越中心（CoE），支持通过许可证分发、技术验证、活动、用例开发、使用监测、知识资源以及员工需要的系统来促进采用。
因此，ChatGPT Enterprise已成为NTT DATA集团日常工作中主要的人工智能工具之一。在内部调查中，超过96%的受访者表示对ChatGPT Enterprise感到满意，超过95%的人报告了生产力的提升。
通过日常的使用，员工在研究、写作和内容创作方面积累了与人工智能合作的经验。这些习惯和技能为组织做好了准备，以便将明确的任务委托给Codex。
## 一个早期的用例为Codex积累动力
最早成功之一是为一个关键系统自动化复杂的事件分析。之前的工作需要五名经验丰富的工程师，耗时三天完成。而使用Codex，整个过程仅用时30分钟。
这一结果迅速引起了高层领导的关注，成为Codex潜力的早期证明。Codex不仅仅是一个编码助手，它可以独立调查、执行、测试和根据指令进行修订。这种主动能力帮助在公司内部积累了势头。
“Codex改变了公司各个层面员工对人工智能的看法，”NTT DATA集团AI技术部门的佐藤弘明说。“人工智能能够主导工作这一想法对我们的影响类似于ChatGPT的到来。”自那次早期成功以来，NTT DATA集团的团队不断发现新的用例，充分利用Codex的独特能力。
> “Codex不仅仅是帮助开发人员更快地编写代码。随着ChatGPT Enterprise成为员工思考、探索想法和解决问题的一部分，Codex为一种新的工作方式铺平了道路。通过让人工智能进行研究、组织、执行和验证工作，它赋予每位员工改变自己工作方式的能力。”
> — NTT DATA集团全球人工智能办公室负责人、翔野裕司
## 扩展Codex在工程之外的潜力
在事件分析中展现的潜力不仅局限于软件开发。在他们的“Client Zero”方法下，NTT DATA集团将自己的组织视为第一个客户，并鼓励员工在日常工作中测试人工智能。因此，Codex的采用扩展到了非技术员工，涵盖了多种职能。
“通过我们的Client Zero方法，我们积极推动人工智能在自己组织内的使用，”佐藤解释说。“Codex具有重要潜力，很多部门的员工都在寻找应用它的新方法。”
非技术员工已经开始使用Codex来构建轻量级工具、组织大量文件、分析Excel中的数据、总结文件以及脚本化重复性过程。这些通常是人们希望自动化的任务，但手动处理起来却耗时太长。
例如，员工可以使用Codex从信用卡对账单中提取运输费用，并将其转入差旅费用表中。Codex能够处理多个文件，理解每个工作表的结构和录入规则，并帮助验证完成的转移，从而简化了之前手动繁琐的工作。
另一个重要的变化是，非技术员工现在可以完成以前需要工程师支持的工作。例如，创建分析报告，之前需要在商业智能工具中准备数据并构建仪表板。而现在借助Codex，员工们可以直接分析原始数据并创建所需报告，提升效率，同时减少对专业工具和技能的依赖。
以此方式，Codex不仅支持软件开发。它降低了完成过去需要特定专业知识的工作的门槛，使不具开发经验的员工也能在自己的角色中创建实用的输出。
## 为所有人创造安全的Codex使用环境
为了在组织内扩大Codex的使用，NTT DATA集团认识到需要一个所有人都能安全、自信使用的环境。这一基础不仅对员工重要，对公司支持的各个行业的客户同样重要。
为了为企业使用Codex做准备，OpenAI CoE制定并推出安全指南，同时提供实际的采用指导。这些指南明确了可以使用的数据、Codex能够连接的系统、网络流量管理、应用的沙盒模式、适当的自动化级别以及需要人类审查的场所。这创造了一个环境，使各个技术和非技术角色的员工都能自信地探索使用Codex的新方式。
有了这一安全和治理的基础，Codex的采用正在超越少数高级用例。目前，Codex正在逐步成为大约9000名员工的日常工作的一部分。
> “创造一个安全和良好管理的环境对于员工自信使用Codex至关重要。我们的愿景是让Codex不仅仅成为工程师的工具。我们希望它成为每位员工日常工作中自然的一部分，包括非技术角色的员工，帮助他们将专业知识和创意转化为更大的影响。”
> — NTT DATA集团全球人工智能办公室负责人、翔野裕司
## 一目了然的结果
NTT DATA集团对Codex的采用已超越实验阶段，正在全组织中带来切实成果。
* 在30分钟内完成一个复杂的事件分析，之前需五名经验丰富的工程师三天才能完成。
* 在发布使用指南并进行实践培训后，活跃Codex用户每周增加了1.4倍。
* 使用Playwright自动化内部系统操作，减少在日常例行任务上花费的时间，并通过将这种自动化打包为技能促进全组织采用。
## 领导者经验教训
NTT DATA集团的经历揭示了五个在整个组织中嵌入Codex的教训。
* 使ChatGPT Enterprise成为日常工作的一部分，帮助员工培养与人工智能协作所需的习惯。
* 广泛部署ChatGPT Enterprise，通过同伴学习和口耳相传创造网络效应。
* 创建一个安全的环境，让员工在适当的安全和隐私保护下使用人工智能。
* 将部署视为开始，然后根据使用数据、调查和员工访谈不断改进采用项目。
* 让卓越中心识别和概括高影响用例，然后将其作为可重用的最佳实践与适当的保障分享。
## 将组织知识转化为客户价值
NTT DATA集团的愿景超越了让单个任务更高效。通过将人工智能嵌入日常工作，公司正在创造一个人和人工智能可以各自贡献优势并更快产生更大价值的环境。
员工利用ChatGPT Enterprise深化思考，利用Codex朝着明确目标执行任务。人负责设定方向和评估结果，而人工智能负责解读信息并推动工作进展。通过将这种合作扩展到技术和非技术员工，NTT DATA集团增强了个人能力并加强了整体执行力。
在卓越中心、员工社区和强大的安全和治理的支持下，公司识别出每个部门内高影响用例并将其转化为可广泛共享的可重用流程和最佳实践。
通过“以人工智能驱动的公司”愿景，NTT DATA集团旨在增强每位员工的知识和专业技能，创造新服务和业务流程，帮助客户转型并发展。通过在自有组织中展示人工智能的价值，公司计划将这一影响延伸到客户和更广泛的社会。
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 [与Effingham County社区共同建设AI基础设施全球事务 2026年7月22日](https://openai.com/index/building-ai-infrastructure-with-the-effingham-county-community/)
 [新闻组织如何使用AI推动其重要使命公司 2026年7月22日](https://openai.com/index/how-news-organizations-are-using-ai/)
 [推动国家科学新时代全球事务 2026年7月22日](https://openai.com/index/advancing-the-next-era-of-national-science/)
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原文链接：[点击查看](https://openai.com/index/ntt-data)
NTT DATA集团在全公司范围内部署ChatGPT Enterprise的基础上，将Codex扩展到大约9000名技术和非技术员工。
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**公司规模**: 企业
**区域**: 亚太及大洋洲
**行业**: 技术
**产品**: Codex
9000
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- 99.3%
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NTT DATA集团是一家总部位于日本的全球IT服务公司，涵盖咨询、系统开发和运营。随着人工智能重塑商业环境，该公司正将增长模式从通过增加人力来扩展收入，转变为通过人工智能创造更大价值。
为了支持这一转型，NTT DATA集团在公司范围内部署了ChatGPT Enterprise，并推出了帮助员工将人工智能纳入日常工作的项目。在这一基础上，公司已将Codex扩展到大约9000名员工。各个技术和非技术角色的团队现在不仅利用人工智能进行思想交流，还执行明确的任务。
## 全公司范围内部署ChatGPT Enterprise为Codex奠定基础
在2025年5月与OpenAI开始全球战略合作关系后，NTT DATA集团全面部署了ChatGPT Enterprise。它建立了一个内部的OpenAI卓越中心（CoE），支持通过许可证分发、技术验证、活动、用例开发、使用监测、知识资源以及员工需要的系统来促进采用。
因此，ChatGPT Enterprise已成为NTT DATA集团日常工作中主要的人工智能工具之一。在内部调查中，超过96%的受访者表示对ChatGPT Enterprise感到满意，超过95%的人报告了生产力的提升。
通过日常的使用，员工在研究、写作和内容创作方面积累了与人工智能合作的经验。这些习惯和技能为组织做好了准备，以便将明确的任务委托给Codex。
## 一个早期的用例为Codex积累动力
最早成功之一是为一个关键系统自动化复杂的事件分析。之前的工作需要五名经验丰富的工程师，耗时三天完成。而使用Codex，整个过程仅用时30分钟。
这一结果迅速引起了高层领导的关注，成为Codex潜力的早期证明。Codex不仅仅是一个编码助手，它可以独立调查、执行、测试和根据指令进行修订。这种主动能力帮助在公司内部积累了势头。
“Codex改变了公司各个层面员工对人工智能的看法，”NTT DATA集团AI技术部门的佐藤弘明说。“人工智能能够主导工作这一想法对我们的影响类似于ChatGPT的到来。”自那次早期成功以来，NTT DATA集团的团队不断发现新的用例，充分利用Codex的独特能力。
> “Codex不仅仅是帮助开发人员更快地编写代码。随着ChatGPT Enterprise成为员工思考、探索想法和解决问题的一部分，Codex为一种新的工作方式铺平了道路。通过让人工智能进行研究、组织、执行和验证工作，它赋予每位员工改变自己工作方式的能力。”
> — NTT DATA集团全球人工智能办公室负责人、翔野裕司
## 扩展Codex在工程之外的潜力
在事件分析中展现的潜力不仅局限于软件开发。在他们的“Client Zero”方法下，NTT DATA集团将自己的组织视为第一个客户，并鼓励员工在日常工作中测试人工智能。因此，Codex的采用扩展到了非技术员工，涵盖了多种职能。
“通过我们的Client Zero方法，我们积极推动人工智能在自己组织内的使用，”佐藤解释说。“Codex具有重要潜力，很多部门的员工都在寻找应用它的新方法。”
非技术员工已经开始使用Codex来构建轻量级工具、组织大量文件、分析Excel中的数据、总结文件以及脚本化重复性过程。这些通常是人们希望自动化的任务，但手动处理起来却耗时太长。
例如，员工可以使用Codex从信用卡对账单中提取运输费用，并将其转入差旅费用表中。Codex能够处理多个文件，理解每个工作表的结构和录入规则，并帮助验证完成的转移，从而简化了之前手动繁琐的工作。
另一个重要的变化是，非技术员工现在可以完成以前需要工程师支持的工作。例如，创建分析报告，之前需要在商业智能工具中准备数据并构建仪表板。而现在借助Codex，员工们可以直接分析原始数据并创建所需报告，提升效率，同时减少对专业工具和技能的依赖。
以此方式，Codex不仅支持软件开发。它降低了完成过去需要特定专业知识的工作的门槛，使不具开发经验的员工也能在自己的角色中创建实用的输出。
## 为所有人创造安全的Codex使用环境
为了在组织内扩大Codex的使用，NTT DATA集团认识到需要一个所有人都能安全、自信使用的环境。这一基础不仅对员工重要，对公司支持的各个行业的客户同样重要。
为了为企业使用Codex做准备，OpenAI CoE制定并推出安全指南，同时提供实际的采用指导。这些指南明确了可以使用的数据、Codex能够连接的系统、网络流量管理、应用的沙盒模式、适当的自动化级别以及需要人类审查的场所。这创造了一个环境，使各个技术和非技术角色的员工都能自信地探索使用Codex的新方式。
有了这一安全和治理的基础，Codex的采用正在超越少数高级用例。目前，Codex正在逐步成为大约9000名员工的日常工作的一部分。
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> — NTT DATA集团全球人工智能办公室负责人、翔野裕司
## 一目了然的结果
NTT DATA集团对Codex的采用已超越实验阶段，正在全组织中带来切实成果。
* 在30分钟内完成一个复杂的事件分析，之前需五名经验丰富的工程师三天才能完成。
* 在发布使用指南并进行实践培训后，活跃Codex用户每周增加了1.4倍。
* 使用Playwright自动化内部系统操作，减少在日常例行任务上花费的时间，并通过将这种自动化打包为技能促进全组织采用。
## 领导者经验教训
NTT DATA集团的经历揭示了五个在整个组织中嵌入Codex的教训。
* 使ChatGPT Enterprise成为日常工作的一部分，帮助员工培养与人工智能协作所需的习惯。
* 广泛部署ChatGPT Enterprise，通过同伴学习和口耳相传创造网络效应。
* 创建一个安全的环境，让员工在适当的安全和隐私保护下使用人工智能。
* 将部署视为开始，然后根据使用数据、调查和员工访谈不断改进采用项目。
* 让卓越中心识别和概括高影响用例，然后将其作为可重用的最佳实践与适当的保障分享。
## 将组织知识转化为客户价值
NTT DATA集团的愿景超越了让单个任务更高效。通过将人工智能嵌入日常工作，公司正在创造一个人和人工智能可以各自贡献优势并更快产生更大价值的环境。
员工利用ChatGPT Enterprise深化思考，利用Codex朝着明确目标执行任务。人负责设定方向和评估结果，而人工智能负责解读信息并推动工作进展。通过将这种合作扩展到技术和非技术员工，NTT DATA集团增强了个人能力并加强了整体执行力。
在卓越中心、员工社区和强大的安全和治理的支持下，公司识别出每个部门内高影响用例并将其转化为可广泛共享的可重用流程和最佳实践。
通过“以人工智能驱动的公司”愿景，NTT DATA集团旨在增强每位员工的知识和专业技能，创造新服务和业务流程，帮助客户转型并发展。通过在自有组织中展示人工智能的价值，公司计划将这一影响延伸到客户和更广泛的社会。
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